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Los producto de La Qolca son seleccionados por su originalidad, especialidad, origen o proceso tradicional.
Buscamos revalorar la calidad de origen o llevar productos elaborados con identidad propia.
Asimismo ofrecemos categorías
de productos de otras marcas seleccionados.

Cómo realizo la compra?

1. Contáctenos previamente o realice la reserva de productos por el sistema de carrito de compras. En cualquier caso estaremos en contacto con ud,. previo al pago para reconfirmar stock y reparto de los productos solicitados.
3. Para más detalles consulte nuestras Preguntas Frecuentes.

Haz tu pago con:

PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo contacto a La Qolca

Puedes realizar todas tus consultas utilizando los botones de chat de la página web, a nuestro celular, o escribirnos al correo shop@laqolca.com para brindarte más información.

Horarios de atención

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes 9:00 a 20:00 – Sábados de 9:00 am a 12.30 pm, en éstos horarios podemos atender a tus preguntas.

Cómo coloco un pedido?

Pasos para tu compra:

  • Antes de realizar el pago correspondiente, pregúntanos por stock del producto y por nuestras zonas y cobertura de reparto a fin de confirmar el monto total a pagar. Tenemos restricciones de cobertura en Lima y provincias.
  • Añade el producto al carrito, llena el formulario con tus datos e indica la zona de reparto. Procede con el pedido y envíanos la orden.
  • Revisa tu e-mail, recibirás un correo con la orden con nuestro enlace para pago por PAGO LINK.
  • Para el pago del producto, considerar siempre el costo del producto más el costo de envío.
  • Envíanos la captura de la constancia de pago para poder confirmarla.
  • Enviaremos tu pedido luego de la confirmación considerando nuestros horarios de atención y reparto.

Cuáles son las zonas de reparto

En Lima puedes recibir tu pedido dentro de las siguientes zonas: San Isidro, Miraflores, *Santiago de Surco, San Borja, *Barranco, *Surquillo, *San Miguel, *Pueblo Libre, *Jesús María, *Lince, *Magdalena, *La Molina, *Chorrillos. (*) Limitado a ciertas zonas. Costo de delivery 8.00 Soles.
Si deseas recibir tu producto en otro distrito, escríbenos para coordinar. Costo: 12.00 Soles
Para provincias el costo de envío varía según el tarifario del courrier.

Cómo hago el pago

  • Puedes pagar tus compras online con tus tarjetas de crédito y/o débito a través de PAGO LINK (online).
  • Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, escríbenos para darte otras alternativas.

Cómo proceder ante un reclamo

Al recibir el (los) producto(s) se recomienda revisar o tomar una foto  al momento de recibirlo(s) para dar la aceptación que ha llegado en buen estado.
Esto es muy importante pues es la única forma que usted, el proveedor o el distribuidor tenga una referencia del estado del producto al momento de su recepción por si hubiera un reclamo sobre esto.

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